v3.6
当前主版本
新版：一件事收在一个台面
- 注册、版本对照、问题反馈、进度查询集中在同一个入口，少开几个窗口。
- 电脑端页面结构重整，从首屏到可以操作比旧版快约 1.2 秒。
- 侧边索引跟着滚动走，长内容里翻找位置更快。
注册入口
三步走完，从打开页面到拿到注册编号
每一步都写清楚了要准备什么、大概花多久。东西备齐再动手，中途不用停下来翻账。
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STEP 01
把手机号和常用邮箱放在手边
手机号用来接收验证信息，邮箱用来接收后续的进度回执。两样都在手边，后面几页就不用回头找。
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STEP 02
在服务台填注册信息，顺手选好设备
填写时勾一下你常用的设备类型，页面会按电脑、平板或手机给到对应的展示方式，省得装完再回来调。
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STEP 03
提交，记下页面给出的注册编号
编号是查进度的凭据，建议随手存一份。要是替公司批量开通，这些编号还能按账号归到一起看。
版本对照
两版并排摆开，看清楚了再决定用哪个
新版把注册、反馈、进度查询收到同一个台面，上一代版本的路径也完整保留。你可以在同一屏里来回看，不用装了卸、卸了装。
v2.x
保留可访问
旧版：路径没动，老手接着用
- 顶部导航与功能平铺的排布维持原样，手上的习惯动作不用重练。
- 历史操作记录仍在原来的位置，需要回头看的时候方便对。
- 与新版共用同一套账号和注册编号，两边切换不用重新注册。
拿不定主意的时候，先用新版走一遍注册。真觉得不顺手，旧版入口一直开着，随时换回来，账号和编号都不受影响。
设备适配
电脑、平板、手机，打开都是顺手的排布
页面会跟着屏幕宽度自己调整：宽屏排成侧边导览，中等屏幕收起成横向栏目条，窄屏把栏目收进可以左右滑动的入口。换设备不用重新学一遍怎么找。
- 宽屏电脑
- 完整布局，栏目索引常驻在一侧，注册、对照、查进度一屏内就能切。
- 平板
- 栏目条横向排列，长内容按章节往下走，手指滑动定位同样好使。
- 手机
- 单列阅读，步骤卡一行一行铺开，字号和点击区都按窄屏放大。
- 苹果设备
- Safari 和主流浏览器都能正常打开；想直接联系，从页脚一次点击就能进服务台。
进度查询
注册编号在手，走到哪一步心里有数
提交之后页面会给出一串注册编号。把它填进服务台的查询框，就能看到这笔申请当前的处理阶段，不用反复问，也不用干等着被通知。
- 01 已受理——编号已经生成，申请进入处理队列。
- 02 资料核对——注册信息正在比对，有缺项会在页面给出提示。
- 03 开通完成——账号可以正常使用，回执同步发到你预留的邮箱。
替公司提交的多笔反馈各自带状态标签，可以在同一个列表里按处理阶段排好队看，也能按账号维度导出留档。
服务等级
标准、优先、专属，差在响应节奏和跟进方式
个人用户和企业客户关心的东西不一样。选哪一档，主要看你多快需要人回话、要不要有人长期盯着这件事。
标准
个人用户 · 注册与日常使用
- 响应自助通道全天候开放；人工坐席工作日 9:00 至 21:00 在线，平均首次响应约 45 秒。
- 覆盖注册引导、设备适配说明、常见问题自助排查。
- 适合第一次注册，或者偶尔用一次、问题不复杂的场景。
优先
企业客户 · 批量开通
- 响应反馈提交后进入独立归档队列，系统按处理阶段自动更新状态标签。
- 覆盖批量提交、按账号归集、进度追踪与结果回执。
- 适合一次要给多个同事开通，需要把进度摊开来看的团队。
专属
企业客户 · 长期使用
- 响应有固定对接人跟进，处理进展按约定节奏同步给你。
- 覆盖记录按账号维度导出，支持按时间与状态筛选，方便内部留档。
- 适合多账号长期在用、后续还要和运维对接的情况。
版本迭代
每月一个小版本，每季度一次功能版本
小版本主要修细节、微调体验，装过的用户不用重来一遍；功能版本会动到结构或操作流程，我们会在更新前把变了什么写清楚，让你有时间先看一眼。
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每月
小版本更新。归类登记的问题按批次处理，页面上不顺的地方做微调，不影响你正在用的路径。
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每季度
功能版本更新。涉及结构、流程或设备适配的变化，会先发出说明，懂清楚了再升级也不迟。
每次更新之后，版本说明都会发到品牌动态，按「版本」「服务」「场景」三类标签归档，想找哪一类直接挑标签看。